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Préparation de commande

Les articles en stock sont expédiés en 24 à 48h, jours ouvrés du lundi au vendredi, après réception de votre paiement intégral (à l’exception de fermetures exceptionnelles, inventaire, fermeture de fin d’année précisées dans ce cas sur les bannières en page d’accueil).

Mode d’expédition

Vous disposez de plusieurs modes d'expédition:

  • DPD Classique
  • DPD Predict (possibilité de connaître le créneau horaire de livraison et de le modifier)
  • DPD – livraison en relais Pick Up
  • Colissimo standard
  • Colissimo - livraison en commerce de proximité

A l'expédition, nous vous fournirons un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

En cas d’expédition FRANCO (frais de port offerts), Easyplume se réserve le droit de choisir le mode de transport le plus adapté à votre commande, à savoir DPD, Colissimo, TNT ou DB Schenker. Pour plus d’information, contactez-nous au moment de votre commande, à l’adresse contact@bbois.com.

Concernant la livraison en Corse, seul Colissimo est proposé.

Pour une livraison Dom-Tom ou à l’international, nous vous invitons à prendre contact avec nos services pour une estimation du coût de transport. Contactez-nous à contact@bbois.com

Frais d’expédition

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas regrouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. 

Les frais d’expédition :

·         par Colissimo s’élèvent à 10€HT* soit 12,00€TTC pour toute livraison en France métropolitaine et Corse,  quel que soit le poids de votre commande

·         par DPD s’élèvent à 8€HT*soit 9,60€TTC pour toute livraison en France métropolitaine,  quel que soit le poids de votre commande

Ils sont offerts à partir de 500€TTC par commande en France métropolitaine et Corse, dans ce cas le transporteur le plus approprié est sélectionné par Bbois (voir rubrique Mode d’expédition, ci-dessus). Pour les autres pays, nous contacter à contact@bbois.com.

Délais d’approvisionnement

Nous tenons à souligner qu’EASYPLUME est dépendant des approvisionnements de ses fabricants, les produits commercialisés étant des produits haut de gamme, ils peuvent être en rupture de stock.

Les produits de certains fabricants notamment Pfanner, dont la gamme et la variété de tailles (tailles en +7cm, -5cm, supérieures au XL et au 48) et de coloris est très étendue, peuvent donc connaître un délai de plusieurs mois. C’est le cas aussi du fabricant Gränsfors, dont les haches et merlins sont fabriqués de façon artisanale par des forgerons.

Réception du colis

A réception du colis, le destinataire doit immédiatement vérifier en présence du livreur l’état de l’emballage et du produit. Si l’emballage est abîmé, déchiré ou ouvert, l’internaute doit vérifier l’état des produits. Si les produits sont endommagés, le colis doit être refusé et l’internaute doit noter une réserve sur le bordereau de livraison. Le client doit en informer Easyplume sous 48h par mail à contact@bbois.com et poser réclamation auprès du transporteur sous 48h.


*tarif janvier 2023

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