Si vous n'avez pas reçu de confirmation par mail, il est fort probable que votre transaction bancaire n'ait pas abouti.

Pour en avoir le cœur net, nous vous invitons à vérifier le statut de votre commande :

• Cliquez sur l'icône "Mon Compte" (représentée par le petit personnage )  en haut à droite de votre écran.
• Si votre commande apparaît avec le statut "Paiement accepté", celle-ci est bien enregistrée et nos équipes s'en occupent.
• Si vous ne trouvez aucune trace de votre commande ou qu'elle apparaît en "Erreur de paiement", cela signifie que le règlement a échoué.

Un doute ? Une question ? N'hésitez pas à nous contacter par e-mail à contact@bbois.com ou par téléphone au 03.88.49.04.61. Nous vérifierons votre dossier immédiatement.